A chi si applica il diritto di recesso
Alle persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso, gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende.

In cosa consiste
Il consumatore ha diritto, entro un termine di 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, di esercitare il DIRITTO DI RECESSO. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al venditore e nel conseguente rimborso del prezzo di acquisto

Qualora sia già avvenuta la consegna del bene il Cliente che intende esercitare il diritto di recesso è tenuto a
1) dare comunicazione della volontà di avvalersi del diritto di recesso inviando un'email all'indirizzo customer@gergo.it specificando gli estremi dell'ordine stesso.
2) attendere l'email con la procedura da seguire.
3) restituire il prodotto integro, non utilizzato e nell'imballaggio originale entro dieci giorni lavorativi decorrenti dalla data del ricevimento del prodotto.

Le uniche spese dovute dal Cliente per l'esercizio del diritto di recesso sono le spese dirette di restituzione del bene alla sede di Ilgergo.it : spese di spedizione, eventuali spese doganali ed eventuali spese bancarie per la procedura di rimborso. Le spese di spedizione da ilgergo.it al Cliente non sono rimborsabili.